Ce programme de reprise est disponible pour les commandes de POC-1 passées entre le 11 août 2025 et le 10 septembre 2025.

Ce programme n'est temporairement disponible que pour la reprise de POC-1.

Veuillez suivre les étapes suivantes :

Étape 1 : Soumettre la demande

1. Remplissez le questionnaire du programme d'échange Poclink

2. Téléchargez les photos suivantes de tous vos appareils dans le formulaire ci-dessus

• L'avant de tous les appareils, écrans allumés
• L'arrière de tous les appareils
• Retirez la batterie et montrez la carte SIM et l'emplacement pour carte SIM
• Tous les accessoires (câble USB-C, chargeur, clip de ceinture, dragonne, carte SIM)
• L'emballage d'origine

Étape 2 : Estimer les valeurs d'échange

Notre équipe vous enverra un e-mail avec une valeur d'échange estimée dans les 48 heures suivant la soumission de votre questionnaire.

Veuillez vous assurer que l'adresse e-mail que vous renseignez dans le questionnaire est correcte.

Étape 3 : Renvoyer les appareils

Si vous acceptez la valeur d'échange estimée, renvoyez-nous l'appareil que vous souhaitez échanger. Les frais d'expédition ne sont pas inclus.

[❗️IMPORTANT]

Avant de les renvoyer, assurez-vous de :

• Dissocier tous les appareils retournés de l'application Poclink
• Quitter ou dissoudre tous les groupes

* Des frais de traitement peuvent être appliqués si vous ne le faites pas.

Étape 4 : Inspection finale

Notre entrepôt vérifiera l'état de l'appareil une fois que nous recevrons le colis.

Scénario 1 : S'ils correspondent aux conditions des photos que vous avez soumises, nous émettrons le montant du crédit sous forme de carte-cadeau Poclink à votre adresse e-mail. Vous pourrez alors utiliser cette carte-cadeau pour acheter le POC-1 Ultra ou d'autres articles dans notre boutique en ligne.

Scénario 2 : Si l'état est différent, nous fournirons une valeur mise à jour. Si vous acceptez la valeur mise à jour, nous émettrons une carte-cadeau avec le montant mis à jour. Si vous n'acceptez pas, nous vous retournerons tous les appareils.