Politique d'expédition

Livraison gratuite

  • Profitez de la livraison standard gratuite pour toute commande de plus de 100 $ expédiée aux États-Unis continentaux.

  • Veuillez noter : Cette offre ne s'applique pas à l'Alaska (AK), Hawaï (HI), Guam (GU), Porto Rico (PR) et aux autres territoires américains.

 

Expédition UPS en 3 jours

Actuellement, nous ne proposons que l'option d'expédition UPS en 3 jours aux États-Unis. Les week-ends et les jours fériés ne sont pas inclus dans le calcul des 3 jours. Si vous passez commande pendant un week-end ou un jour férié, votre commande sera expédiée le premier jour ouvrable suivant.


Délai de traitement

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi dès que votre commande sera en route.
  • En raison de la forte demande pour le POC-1 Pro, votre commande sera normalement expédiée dans un délai de 1 à 2 semaines.

 

Expédition et livraison

  • Plusieurs articles dans une seule commande : Pour que vous receviez vos articles le plus rapidement possible, les commandes comportant plusieurs produits peuvent être expédiées séparément. Cela signifie que vos articles peuvent arriver à des moments différents et que vous recevrez des numéros de suivi distincts pour chaque envoi.

  • Exactitude de l'adresse : Pour garantir une livraison rapide et sans encombre, veuillez prendre un moment pour vérifier que votre adresse de livraison est complète et correcte. Nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de réexpédition ou de remplacement pour les commandes livrées à une adresse incorrecte fournie par le client.

  • Retards d'expédition : Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison réel dépend du transporteur. Si vous avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à support@poclink.com


Problèmes de commande

  • Colis perdus : Si votre colis est perdu en transit, ne vous inquiétez pas. Nous le remplacerons sans frais pour vous. Veuillez contacter notre équipe d'assistance, et nous nous en occuperons.

  • Annulation de commande : Vous pouvez annuler votre commande pour un remboursement intégral à tout moment avant qu'elle ne soit expédiée. Une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut plus être annulée. Si vous avez changé d'avis, vous pouvez retourner l'article pour un remboursement après sa livraison. Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.


Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les zones où nous expédions et le délai de livraison estimé. Veuillez noter que le POC-1 Ultra a un délai d'exécution différent.

Pays / Région
Commandes de moins de 100 $
Commandes de plus de 100 $
Délai d'expédition
États-Unis (hors AK, HI, PR)
15,99 $
Livraison gratuite
5-8 jours ouvrables
États-Unis (AK, HI, GU, PR)
Économique (49,99 $)
Standard (59,99 $)
Économique (29,99 $)
Standard (39,99 $)
Économique : 8-12 jours ouvrables
Standard : 5-8 jours ouvrables

 

Pays / Région Commandes de moins de 150 $ Commandes de plus de 150 $ mais moins de 250 $  Commandes de plus de 250 $
International 19,99 $ 29,99 $ Livraison gratuite