Política de envío

Tiempo de procesamiento

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos).
• Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento tan pronto como tu pedido esté en camino.
• Debido a la alta demanda del POC-1 Pro, tu pedido normalmente se enviará en 1-2 semanas.

Envío y entrega

• Varios artículos en un solo pedido: Para que tus artículos te lleguen lo más rápido posible, los pedidos con varios productos pueden enviarse por separado. Esto significa que tus artículos pueden llegar en diferentes momentos y recibirás números de seguimiento separados para cada envío.

• Precisión de la dirección: Para garantizar una entrega sin problemas y a tiempo, tómate un momento para verificar que tu dirección de envío sea completa y correcta. No podemos cubrir los costos de reenvío o reemplazo de pedidos entregados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

• Retrasos en el envío: Después de que tu pedido haya sido enviado, el tiempo de entrega real depende del transportista. Si tienes alguna preocupación sobre tu pedido, no dudes en contactarnos en support@poclink.com

Problemas con el pedido

• Paquetes perdidos: Si tu paquete se pierde en tránsito, no te preocupes. Lo reemplazaremos sin costo para ti. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y nos encargaremos de ello.

• Cancelación de pedidos: Puedes cancelar tu pedido para obtener un reembolso completo en cualquier momento antes de que se haya enviado. Una vez que un pedido ha sido enviado, ya no se puede cancelar. Si has cambiado de opinión, puedes devolver el artículo para obtener un reembolso después de que haya sido entregado. Consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Consulta la tabla a continuación para conocer las áreas a las que realizamos envíos y el tiempo de envío estimado. Y ten en cuenta que el POC-1 Ultra tiene una ventana de cumplimiento diferente.